Политика конфиденциальности

Данная политика описывает правила и методики, используемые Flexnep.com в работе с персонально идентифицируемой информацией (далее «Персональные данные»). Данная политика распространяется на наши веб-сайты, мобильные приложения, электронные и текстовые сообщения, а также учетные записи соцсетей (далее «Платформы»). Используя Платформы, вы подтверждаете свое согласие с условиями, изложенными в данной политике.

Категории Персональных данных, сбор которых мы осуществляем.

Данные платформ.

При посещении вами Платформ мы можем получать ваши данные, некоторые из которых могут считаться вашими Персональными данными. К ним относится история поиска, IP-адрес, разрешение экрана, используемый браузер, операционная система и настройки, время доступа, а также URL перехода. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем осуществлять сбор данных, идентифицирующих ваше устройство, и информацию о ваших настройках и местоположении.

Регистрационные данные.

В случае вашей регистрации мы сохраняем ваш адрес электронной почты, пароль, а также ваши предпочтения, если вы предоставляете эту информацию при регистрации.При отправке сообщений нам через форму обратной связи Вы соглашаетесь с тем, что мы храним Ваши данные для того чтобы направить Вам ответ.

Предоставляя нам свои Персональные данные, вы тем самым подтверждаете, что эти данные корректны, точны, полны и актуальны. Вы также подтверждаете, что имеете право предоставлять нам эти данные.

Как мы осуществляем сбор Персональных данных.

Персональные данные, предоставляемые Вами.

Мы получаем ваши Персональные данные непосредственно от вас. Например, вы передаете их нам, отправляя сообщение через форму обратной связи.

Персональные данные, сбор которых осуществляется опосредованно.

Мы также собираем ваши Персональные данные опосредованно. Так, при посещении вами данной Платформы мы собираем информации о ваших действиях на различных веб-сайтах за определенный период времени. Кроме того, мы используем инструменты отслеживания, такие как файлы cookie и маячки.

Сервисы Платформы могут использовать настройки и параметры вашего устройства, позволяющие определить ваше физическое расположение. Это могут быть такие технологии, как установка IP-адреса, Wi-Fi, GPS-cигналы, определение местонахождения вышки сотовой связи и иные технологии. Мы используем эту информацию для того, чтобы качественно улучшить ваше впечатление от использования сервиса и максимально его персонализировать, предлагая вам информацию и услуги, которые могут быть интересны именно вам. Например, мы можем помочь вам найти ближайшего к вам производителя и отправлять сообщения, содержание которых учитывает ваше текущее местоположение и может быть вам интересно. Flexnep.com не имеет возможности управлять настройками вашего устройства, но мы настоятельно рекомендуем вам включить службы геолокации на вашем устройстве, чтобы вы могли пользоваться сервисами и функциями, работа которых зависит от геопозиции.

Персональные данные, предоставляемые третьими сторонами.

Мы получаем ваши Персональные данные от третьих сторон, например, при использовании вами сторонних платформ, таких как Google, для определения Вашего местоположения. Кроме того, мы интегрируем программное обеспечение третьих сторон (например, система Invisible CAPTCHA от Google), осуществляющее сбор пользовательских данных для целей безопасности.

Для каких целей мы используем ваши Персональные данные.

Ваши Персональные данные могут использоваться для следующих целей:

Повышение качества оказываемых нами услуг.

Мы используем ваши Персональные данные для предоставления вам наших Платформ и сервисов, их оптимизации, для лучшего понимания потребностей пользователей наших Платформ и сервисов, а также для обеспечения должного уровня защиты нашей собственности и предотвращения причинения ей ущерба.

Маркетинговые мероприятия.

Ваши персональные данные используются для целей маркетинговых мероприятий, в том числе:

- Для отправки вам электронных писем маркетингового характера с электронного адреса Flexnep.com касательно услуг, оказываемых нами и нашими партнерами, в случае, если вы выразили желание получать нашу рассылку, согласно применимому законодательству. Вы можете отписаться от данной рассылки в любое время, перейдя по соответствующей ссылке («Отписаться от рассылки») внизу письма.

- Для целей показа более актуальных для вас рекламных объявлений и рекомендаций и блокировки рекламных объявлений или контента, который может быть для вас неактуальным. Речь идет о рекламных объявлениях, которые вы можете видеть на наших Платформах и платформах третьих сторон (в том числе в социальных сетях), и которые могут включать предложения и информацию, которая, как полагаем мы или наши партнеры по бизнесу, может быть вам интересна. Персонализированные рекламные сообщения могут быть составлены с учетом информации, полученной путем сбора файлов cookie или с помощью иных технологий отслеживания. Более подробная информация о том, как вы можете управлять инструментами отслеживания, представлена а разделе «Файлы cookie и другие инструменты отслеживания».

В случае, если вы принимаете участие в маркетинговых кампаниях (таких, как лотереи, конкурсы и иные подобные кампании), соответствующая информация может использоваться для целей администрирования данных кампаний.

Взаимодействие с вами, в том числе:

- Для отправки уведомлений и оповещений, на которые вы подписаны, в том числе на мобильные устройства.

- Для получения отзывов.

- Для взаимодействия с вами в связи с вашим обращением через форму обратной связи.

- Для отправки вам информационных и административных сообщений.

- Для отправки вам информационных сообщений об услугах, предлагаемых Flexnep.com и деловыми партнерами Flexnep.com, которые, как мы полагаем, могут быть вам интересны.

Цели правового характера.

В некоторых случаях ваши персональные данные могут использоваться для целей ведения и разрешения правовых споров, при проведении расследований регулирующими органами, для целей обеспечения соблюдения применимых правовых норм, а также для обеспечения выполнения Правил и условий использования сервиса.

Законные интересы Flexnep.com.

Flexnep.com вправе использовать ваши Персональные данные в своих законных интересах, таких, как показ актуальных для вас рекламных объявлений и рекомендаций, а также для целей юридического характера.

Ваше согласие на использование Flexnep.com ваших персональных данных.

Flexnep.com вправе использовать ваши Персональные данные с вашего согласия для ряда целей прямого маркетинга. Вы можете запретить использование ваших Персональных данных для этих целей в любое время, связавшись с нами.

Кому мы предоставляем доступ к вашим Персональным данным.

Аффилированные лица и лица, получившие контроль над бизнесом.

Flexnep.com вправе предоставлять доступ к вашим Персональным данным аффилированным компаниям. Кроме того, в случае продажи компании Flexnep.com (или ее дочерних структур) или перехода контроля над бизнесом Flexnep.com к иным лицам, новым владельцам также будет предоставлен доступ к вашим персональным данным для целей, описанных в данном документе.

Поставщики услуг.

Flexnep.com вправе предоставлять доступ к вашим Персональным данным поставщикам, оказывающим услуги от лица Flexnep.com и подписавшим соглашение о защите и неразглашении ваших персональных данных.

Платежные системы и поставщики услуг.

При использовании вами услуг с использованием Платформ Flexnep.com вправе предоставлять ваши Персональные данные платежным системам и поставщикам, на сайте которых оформляется заказ. К таким поставщикам услуг относятся онлайн-сервисы, интернет магазины. Данные компании обрабатывают ваши Персональные данные и выступают в качестве операторов данных согласно положениям собственной политики конфиденциальности. В случае вашего обращения в службу поддержки пользователей Flexnep.com, для ответа на ваш запрос может возникнуть необходимость передачи ваших персональных данных соответствующему поставщику услуг.

Партнеры по бизнесу.

Flexnep.com вправе предоставлять ваши Персональные данные своим деловым партнерам. Некоторые из наших партнеров могут использовать ваши Персональные данные для целей онлайн-рекламы, таргетированной с учетом поведенческих тенденций, или предлагать вам услуги и продукцию, которые, как мы полагаем, могут быть вам интересны. Мы также можем предоставлять ваши Персональные данные своим партнерам в иных целях, о которых сообщим вам в момент сбора данных. Например, если вы предоставите нам свои данные для участия в лотерее, Flexnep.com вправе передать их своим партнерам по рекламе. Мы также можем передавать партнерам анонимную агрегированную информацию об использовании Платформ.

Информация, опубликованная в открытых источниках.

Если вы делитесь с нами отзывом, вы тем самым предоставляете нам разрешение на публикацию данного отзыва на всех Платформах с использованием указанного вами имени. Вы также предоставляете нам разрешение использовать ваш отзыв совместно с другими полученными нами отзывами.

Раскрытие информации по требованию органов государственной власти.

Flexnep.com вправе разглашать ваши Персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством, например, предоставлять их правоохранительным органам или иным органам государственной власти. К таким случаям также относятся решения суда, повестки и приказы, связанные с судебными процессами, административными и уголовными расследованиями. Мы также можем разглашать ваши Персональные данные, если это необходимо для предотвращения и выявления преступных действий, привлечения к ответственности преступных лиц или предотвращения ущерба, а также для удовлетворения судебного иска или для обеспечения исполнения наших прав и претензий.

Flexnep.com также вправе передавать не идентифицирующую вас персонально коллективную информацию об использовании Платформ третьим лицам.

Как мы храним и защищаем ваши Персональные данные.

Наши серверы и центры обработки и хранения данных расположены на территории России; наши поставщики услуг могут базироваться в этой же, либо других странах. Передавая нам Персональные данные, вы подтверждаете свое согласие на их передачу и хранение в данной стране. При этом в данной стране могут применяться иные, в том числе менее строгие правила защиты и обеспечения безопасности данных и конфиденциальности, нежели в вашей стране. Это означает, что представители органов государственной и судебной власти или правоохранительных органов данных стран могут запрашивать доступ к вашим Персональным данным в соответствии с применимым законодательством. Мы примем необходимые меры для защиты ваших Персональных данных в рамках законодательства соответствующей юрисдикции, например, заручившись договорными обязательствами со стороны получателей данных на основе типовых статей законодательства ЕС.

Flexnep.com использует программу безопасности для защиты Персональных данных, хранящихся в наших системах, от несанкционированного и недобросовестного использования. Наши системы используют шифрование данных, технологии кодирования и файерволлы, соответствующие отраслевым стандартам. Мы также применяем технологию Secure Socket Layer (SSL) для защиты данных, передаваемых через Интернет. Доступ к Персональным данным могут получить только сотрудники нашей компании или компаний-поставщиков, которым эта информация требуется для оказания услуг, описанных в данной Политике конфиденциальности. Информация, сбор которой осуществляется системой Google Invisible CAPTCHA, хранится в соответствии с положениями политики конфиденциальности Google.

Период архивного хранения.

Ваши личные данные хранятся до тех пор, пока активна ваша учетная запись, а также некоторое время после ее деактивации. В течение этого периода вы при желании сможете активировать свою учетную запись повторно без потери информации.

Мы также будем хранить вашу личную информацию в архиве по мере необходимости для целей выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения выполнения договоров.

Файлы cookie и инструменты отслеживания.

Flexnep.com использует файлы cookie и инструменты отслеживания. С более подробной информацией об этом, а также о том, как мы реагируем на сигналы «Не отслеживать», можно ознакомиться в разделе «Файлы cookie и другие инструменты отслеживания».

Сторонние веб-сайты.

Когда вы переходите по ссылке на сторонние сайты или платформы, Политика конфиденциальности Flexnep.com прекращает свое действие.

Дети.

Flexnep.com не осуществляет информированный сбор Персональных данных несовершеннолетних. Если нам станет известен факт попытки несовершеннолетнего передать нам свои Персональные данные, мы удалим эти данные из нашей системы. Если вы являетесь родителем или опекуном несовершеннолетнего, предоставившего нам свои Персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Изменения в Политике конфиденциальности.

Flexnep.com сохраняет за собой право вносить изменения в положения данной Политики конфиденциальности в любое время. В случае существенных изменений ее положений, посвященных методам обработки ваших персональных данных, мы заблаговременно известим вас о таких изменениях по электронной почте или разместим соответствующее уведомление на нашем сайте. Если вы продолжите использование нашего сайта после публикации таких изменений, вы тем самым подтвердите свое согласие с ними.

Ваши права в сфере управления персональными данными.

Ваши права:

- Право доступа к персональным данным: Вы вправе в любое время получить информацию о любых ваших Персональных данных, находящихся в нашем распоряжении, на безвозмездной основе в соответствии с действующим законодательством. Однако в некоторых исключительных случаях мы можем запросить разумную плату за предоставления такой информации, если это не противоречит применимому законодательству.

- Право на исправление персональных данных: Вы всегда можете направить запрос об исправлении неполных или некорректных Персональных данных.

- Право на удаление персональных данных: Вы всегда можете направить запрос об удалении вашей учетной записи.

- Право отказа от обработки персональных данных: Вы можете в любое время отказаться от использования ваших персональных данных для целей прямого маркетинга.

- Право на ограничение обработки: Вы можете направить запрос об ограничении обработки ваших персональных данных, например, в случае, если вы возражаете против обработки ваших персональных данных, но наличие законных оснований для этого еще не подтверждено.

- Право на отзыв согласия: Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных; при этом законность обработки нами ваших персональных данных до его отзыва не подвергается сомнению.

Прежде, чем выполнить любой ваш запрос, связанный с персональными данными, Flexnep.com вправе запросить документ, подтверждающий вашу личность. В некоторых случаях мы можем отказать вам в доступе к персональным данным определенного рода, например, если ваши данные связаны с персональными данными другого пользователя, или по причинам юридического характера. В таких случаях мы предоставим вам обоснование отказа в доступе к запрашиваемой информации. Кроме того, ваш запрос об удалении или изменении персональных данных может быть отклонен в связи с применимыми законодательными требованиями, особенно если таковые затрагивают внутренние процессы подготовки финансовой отчетности, обработки претензий и обязательного архивного хранения данных компании Flexnep.com, которые могут запрещать удаление и деперсонализацию данных.

Как с нами связаться или подать жалобу.

Компания Flexnep.com контролирует обработку персональных данных пользователей на принадлежащих ей Платформах. Если вы хотите реализовать свои права по защите персональных данных или задать вопрос о нашей политике конфиденциальности, а также если вам нужна помощь в установке настроек конфиденциальности, пожалуйста, направьте запрос нашему специалисту по защите персональных данных по адресу privacy@flexnep.com

Если вы полагаете, что действия Flexnep.com по обработке ваших персональных данных противоречат применимому законодательству в области защиты данных, вы вправе направить претензию в органы надзора в сфере защиты данных по месту жительства.

Файлы cookie и другие инструменты отслеживания.

Flexnep.com использует инструменты отслеживания, в частности, файлы cookie.

Мы (и наши поставщики) используем некоторые из наиболее распространенных инструментов отслеживания для сбора данных об использовании сайта, а также демографических данных пользователей, посещающих различные веб-сайты при использовании наших Платформ. Кроме того, аналогичным способом сбор персональных данных осуществляют третьи лица (например, рекламодатели). К используемым нами инструментам могут относиться файлы cookie браузеров — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем компьютере.

Мы и наши рекламные партнеры также можем использовать сетевые маяки (однопиксельные GIF-изображения), которые помещаются в код веб-страницы или письма рассылки. Когда вы переходите на сайт партнера через наше мобильное приложение, мы можем отслеживать ваши действия на этом сайте.

Используя Платформы, вы подтверждаете свое однозначное и осознанное согласие на использование любых файлов cookie и инструментов отслеживания, упомянутых в данной политике, на безвозмездной основе.

Flexnep.com использует инструменты отслеживания в следующих целях:

- Для отслеживания новых посетителей Платформ.

- Для распознавания вашего браузера после предыдущих посещений, что позволяет сохранить и запомнить любые настройки, которые могли быть заданы при посещении Платформ с помощью вашего браузера, например, языковые настройки.

- Для хранения вашего имени пользователя и пароля, если вы регистрировались на нашем сайте, оставляли отзыв или отправляли письмо через форму обратной связи.

- Для целей перекрестного отслеживания действий пользователей на различных устройствах, задачей которого является оптимизация маркетинговой деятельности. В рамках перекрестного отслеживания Flexnep.com может объединять данные, полученные из конкретного браузера или с мобильного устройства, с данными, источником которых является другой связанный с ними компьютер или устройство. Изменив настройки файлов cookie на своем устройстве, вы можете изменить настройки перекрестного отслеживания нескольких устройств в рекламных целях.

- Для взаимодействия с компаниями, занимающимися рекламой в Интернете, и показа таргетированной рекламы на наших Платформах и платформах третьих лиц, которые вы посещаете. Такое таргетирование может также учитывать ваши действия и поведение на наших Платформах и платформах третьих лиц. Мы также можем получать информацию об истории просмотров вами веб-страниц и различного контента от наших деловых партнеров. Чтобы узнать подробнее о таргетированной рекламе и о том, как вы можете отказаться от рекламы данного вида, рекомендуем вам посетить сайты www.aboutads.info/choices, www.youronlinechoices.eu или www.aboutads.info/appchoices

- Для отслеживания поведения, включая покупки на партнерских веб-сайтах.

- Для совершенствования предложений на нашем сайте и для прогнозирования его посещаемости мы и сторонние поставщики услуг можем загружать в ваш браузер файлы cookie аналитического характера. Это позволяет нам собирать обобщенную или сегментированную информацию о категориях посетителей сайта, просмотренных ими страницах и рекламных сообщениях. Чтобы узнать больше о том, как вы используете наши Платформы, мы и наши поставщики услуг можем собирать соответствующие данные, в том числе данные о посещенных вами страницах, ссылках, на которые вы нажали, и о положение курсора мышки на странице. Мы не используем данную информацию в форме, позволяющей идентифицировать конкретного пользователя.

Способы контроля инструментов отслеживания и отказа от таргетированных рекламных сообщений.

Вы вправе выбирать, соглашаться на использование файлов cookie или нет. Способы реализации данного выбора зависят от используемого вами браузера. Изучите справочное меню браузера для получения дополнительной информации. Ваш отказ от отслеживания ваших действий с помощью файлов cookie будет зафиксирован в соответствующих файлах cookie только в текущем браузере, а настройки других браузеров на других компьютерах или устройствах, которыми вы пользуетесь, нужно будет изменить отдельно. Если ваш браузер блокирует любые файлы cookie, ваш отказ от отслеживания может оказаться неэффективным. Чистка файлов cookie в браузере также может повлиять на настройки отслеживания, поэтому для наилучшего эффекта вам следует время от времени их проверять и восстанавливать. Блокировка или удаление файлов cookie или отказ от участия в сборе информации для целей онлайн-рекламы не означает блокировки всех инструментов отслеживания, описанных в данном документе.

Примите, пожалуйста, к сведению, что отказ от обработки файлов cookie третьими сторонами не приведет к блокировке онлайн-рекламы или прекращению вашего участия в маркетинговых кампаниях онлайн-рекламодателей. Он приведет к тому, что поставщик услуг, которому вы запретили доступ к файлам cookie (третья сторона) больше не сможет показывать вам рекламные объявления с учетом ваших предпочтений и поведенческих тенденций. Если вы не хотите, чтобы ваше поведение онлайн отслеживалось в рекламных целях, изучите справочное меню браузера для получения дополнительной информации. Способы реализации данного выбора зависят от используемого вами браузера. В данном случае ваш отказ от отслеживания будет означать, что Flexnep.com больше не будет использовать информацию о ваших действиях в Интернете, собранную Flexnep.com или третьими сторонами от лица Flexnep.com, с целью показа вам рекламных объявлений Flexnep.com с учетом ваших предпочтений. Обратите внимание, что отказавшись от просмотра рекламных объявлений, составленных с учетом ваших предпочтений, вы не перестанете видеть рекламу Flexnep.com и третьих лиц в принципе. Скорее речь идет о том, что большая часть рекламных объявлений, которые вы будете видеть, не будет учитывать ваши предпочтения. Кроме того, Flexnep.com по-прежнему будет вправе собирать информацию в других целях, соответствующих данной Политике конфиденциальности. Ваш отказ от отслеживания будет зафиксирован в соответствующих файлах cookie только в текущем браузере, а настройки других браузеров на других компьютерах или устройствах, которыми вы пользуетесь, нужно будет изменить отдельно. Если ваш браузер блокирует любые файлы cookie, ваш отказ от отслеживания может оказаться неэффективным. Чистка файлов cookie в браузере также может повлиять на настройки отслеживания, поэтому для наилучшего эффекта вам следует время от времени их проверять и восстанавливать.

Мы также можем использовать Google Analytics для сбора демографических данных (о возрасте и половой принадлежности) и данных о ваших интересах, в том числе с помощью демографических отчетов и отчетов по категориям интересов Google Analytics. Flexnep.com вправе использовать информацию о вас, полученную посредством Google Analytics, для работы с сервисами Google, такими как ремаркетинг и отчет Google Display Network Impression Reporting. Также на на нашем сервисе дополнительно установлен счётчик метрики Yandex. Узнать больше о Yandex и о том, как отказаться от участия в сборе таких данных, вы можете здесь - https://yandex.ru/support/metrika/code/. Узнать больше о Google Analytics и о том, как отказаться от участия в сборе таких данных, вы можете здесь – https://support.google.com/analytics/answer/2799357.

Принимаемые вами решения распространяются на конкретный браузер и устройство. Некоторые функции нашего сайта могут работать только при условии использования файлов cookie. Если вы откажетесь от использования файлов cookie на вашем устройстве, эти сервисы станут вам недоступны. Блокировка или удаление файлов cookie или отказ от участия в сборе информации для целей онлайн-рекламы не означает блокировки всех инструментов отслеживания, описанных в данном документе.

Как Flexnep.com реагирует на сигналы «Не отслеживать».

Некоторые браузеры поддерживают функцию «Не отслеживать», с помощью которой пользователь может отправлять веб-сайтам сигналы о том, что не хочет, чтобы его или ее действия в Интернете отслеживались рекламодателями или поставщиками услуг. Единообразие в работе этих функций пока отсутствует, поэтому на данный момент мы не можем реагировать на такие сигналы.